Возврат и обмен товаров в нашем интернет-магазине осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента покупки при условии выполнения всех норм, предусмотренных законодательством.
Статья 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.
Обмен товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
Важные пояснения:
Товарный вид: Товар должен быть в оригинальной упаковке без повреждений. На изделии не должно быть следов использования: царапин, потёртостей, повреждений.
Комплектность: Все аксессуары и дополнительные принадлежности должны быть нераспакованными. Нарушение заводской упаковки может стать основанием для отказа в возврате.
Проверка при получении: Рекомендуем проверять товар при получении в присутствии курьера или сотрудника почтового отделения.
Статьи 18-22 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков товара, потребитель имеет право требовать:
Обратная доставка: Если товар был доставлен через курьерскую службу (включая "Белпочту") и требуется обратная доставка для возврата/обмена, стоимость услуг курьерской службы оплачивается покупателем.
Актуальная редакция Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» доступна на официальном сайте pravo.by.
Благодарим за выбор нашего магазина! Мы всегда готовы помочь в решении вопросов, связанных с возвратом и обменом товара.
Последнее обновление: сентябрь 2025 года